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  • Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
  • Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
  • Número de Horas: 70 Horas
  • Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso.

Objetivos:

Al finalizar el curso el alumno va a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad (9001:2008), los principios de los modelos de calidad basados en la norma ISO 9000:2005; la norma ISO 9004:2000 y sus directrices para la mejora del desempeño; aprenderá la estructura básica de la Norma ISO 9001:2008; distinguirá las fases del ciclo de vida del producto, conocer el proceso y desarrollo del diseño del producto; podrá analizar la técnica del benchmarking; calcular la fiabilidad de un producto, así como su análisis FMEA; conocer las actividades derivadas de la gestión de calidad: solicitudes de compra, evaluación y homologación de proveedores y evaluación de ofertas de los proveedores; desarrollar el esquema básico derivado de la recepción del producto comprado, y la inspección; adquirir los conocimientos para la eficaz selección de los proveedores; describir el método de producción JIT; aplicar la técnica Kankan; conocer la práctica para ofrecer servicios personalizados al cliente (SLA); investigar el organismo nacional de normalización (AENOR); adquirir conocimientos sobre las auditorias; identificar los distintos tipos de documentos e un sistema de gestión de la calidad y estudiar la estructura general del Manual de Calidad.

Módulo 1: Sistemas de Gestión de Calidad 1ª Parte

Tema 1: Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad
Tema 2: Introducción a las Normas ISO
Tema 3: Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001:2008
Tema 4: Importancia de la Calidad en el Diseño y Desarrollo

Módulo 2: Sistemas de Gestión de Calidad 2ª Parte

Tema 5: La Gestión de la Calidad en el Proceso de Compras
Tema 6: Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios
Tema 7: Calidad en los Servicios al Cliente
Tema 8: Normalización, Acreditación y Certificación
Tema 9: Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad

Áreas Formativas





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